Privasi bukan sekadar halaman yang kami tampilkan untuk melengkapi RPOK. Ketika Anda membuka situs, menggunakan fitur akun, menghubungi kami, atau mengakses layanan melalui perangkat tertentu, sejumlah informasi dapat diperlukan agar fungsi yang Anda gunakan dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Kebijakan Privasi RPOK menjelaskan jenis informasi yang dapat diproses, alasan informasi tersebut diperlukan, bagaimana kami menggunakannya, kondisi ketika informasi dapat melibatkan penyedia layanan pendukung, serta pilihan yang dimiliki pengguna terhadap data mereka.
Kami berusaha menyampaikan bagian ini dengan bahasa yang mudah dipahami. Anda seharusnya tidak perlu membaca istilah teknis yang rumit hanya untuk mengetahui apa yang terjadi pada informasi Anda.
Ruang Lingkup Kebijakan Privasi
Kebijakan ini berlaku terhadap pemrosesan informasi yang berkaitan dengan penggunaan RPOK, termasuk ketika pengguna:
- mengunjungi halaman RPOK;
- membuat atau menggunakan akun;
- menggunakan fitur yang tersedia;
- mengakses RPOK melalui perangkat yang berbeda;
- mengirim pertanyaan atau permintaan bantuan;
- berinteraksi dengan fungsi teknis yang membutuhkan data tertentu.
Layanan atau situs pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri tidak otomatis berada di bawah kebijakan RPOK. Jika Anda meninggalkan RPOK melalui tautan menuju layanan lain, periksa kebijakan pada layanan tersebut sebelum memberikan informasi pribadi.
Informasi yang Dapat Diproses
Informasi yang terlibat bergantung pada fungsi yang digunakan. Tidak setiap pengguna memberikan jenis data yang sama.
Informasi yang Anda berikan
Ketika membuat akun, mengisi formulir, atau menghubungi RPOK, informasi yang diberikan dapat mencakup data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut, seperti identitas akun, informasi kontak, serta isi komunikasi yang Anda kirimkan.
Kami menyarankan pengguna hanya memberikan informasi yang memang diminta dan relevan.
Informasi teknis
Saat RPOK diakses, sistem dapat menerima informasi teknis tertentu yang diperlukan untuk menjalankan, menjaga, dan memahami kinerja layanan.
Informasi tersebut dapat berkaitan dengan jenis perangkat, browser, sistem operasi, waktu akses, alamat IP, halaman yang dibuka, bahasa perangkat, serta informasi teknis lain yang dihasilkan selama penggunaan.
Data teknis membantu kami memahami, misalnya, apakah sebuah halaman mengalami masalah pada jenis perangkat tertentu atau apakah terdapat aktivitas yang membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut.
Informasi dari komunikasi dengan RPOK
Jika Anda menghubungi kami, kami dapat memproses isi pesan serta informasi yang diperlukan untuk memahami dan menangani pertanyaan tersebut.
Karena itu, jangan mengirimkan kata sandi lengkap, kode OTP, atau informasi rahasia lain yang tidak diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Mengapa Informasi Digunakan?
Kami tidak ingin mengumpulkan informasi tanpa alasan yang dapat dijelaskan.
Informasi yang relevan dapat digunakan untuk:
- menyediakan fungsi yang diminta pengguna;
- mengelola akses dan fungsi akun;
- memahami serta menangani masalah teknis;
- menjawab pertanyaan yang dikirimkan pengguna;
- menjaga kestabilan layanan;
- mendeteksi aktivitas yang tidak wajar;
- meningkatkan struktur dan pengalaman penggunaan;
- memenuhi kewajiban yang berlaku apabila diperlukan.
Penggunaan data harus mempunyai hubungan dengan tujuan pemrosesannya. Jika sebuah informasi tidak diperlukan untuk menyelesaikan permintaan, pengguna juga sebaiknya tidak diminta mengirimkannya.
Cookie dan Teknologi Serupa
RPOK dapat menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan serupa untuk mendukung fungsi situs.
Cookie merupakan data berukuran kecil yang dapat disimpan browser agar sebuah situs dapat mengenali informasi tertentu selama atau antara kunjungan.
Bergantung pada implementasi situs, cookie dapat membantu menjaga sesi, mengingat pengaturan tertentu, mendukung fungsi halaman, serta memahami bagaimana bagian situs digunakan.
Tidak semua cookie memiliki tujuan yang sama.
Sebagian dapat diperlukan agar fungsi dasar berjalan, sementara teknologi lain dapat berkaitan dengan pengukuran penggunaan atau preferensi.
Pengguna dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Namun, memblokir seluruh cookie dapat membuat fungsi tertentu tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Data Akun dan Informasi Login
Informasi autentikasi mempunyai fungsi yang berbeda dari data penggunaan umum.
Ketika Anda menggunakan akun RPOK, data yang diperlukan untuk mengenali dan mengautentikasi akun dapat diproses agar akses dapat diberikan kepada pengguna yang tepat.
Kami menyarankan Anda menjaga kata sandi dan kode verifikasi untuk diri sendiri.
RPOK tidak menganjurkan pengguna membagikan password atau OTP melalui pesan biasa, komentar, atau komunikasi yang tidak memerlukannya.
Jika seseorang mengaku membutuhkan password lengkap hanya untuk membantu memeriksa masalah umum, jangan langsung memberikannya.
Berapa Lama Informasi Disimpan?
Tidak semua informasi harus disimpan untuk jangka waktu yang sama.
Periode penyimpanan dapat bergantung pada tujuan pemrosesan, kebutuhan operasional, keamanan, penyelesaian permintaan pengguna, serta kewajiban yang berlaku.
Ketika informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang relevan, pengelolaannya seharusnya mengikuti proses penghapusan, pemusnahan, atau penanganan lain yang sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
Kami tidak menetapkan satu periode fiktif untuk semua jenis data karena konteks pemrosesannya dapat berbeda.
Apakah Informasi Dibagikan kepada Pihak Lain?
Dalam menjalankan sebuah layanan berbasis web, fungsi tertentu dapat melibatkan penyedia infrastruktur atau layanan pendukung.
Apabila pihak pendukung diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu, akses terhadap informasi seharusnya dibatasi sesuai kebutuhan fungsi tersebut.
Informasi juga dapat diproses atau diungkapkan ketika diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku atau permintaan yang mempunyai dasar hukum yang sah.
Kami tidak menganggap keberadaan pihak ketiga sebagai alasan untuk menghilangkan transparansi. Pengguna tetap perlu mengetahui bahwa layanan eksternal yang mereka buka dapat mempunyai aturan privasi tersendiri.
Tautan Menuju Situs Lain
RPOK dapat memiliki tautan yang membawa pengguna menuju situs atau layanan lain.
Ketika Anda meninggalkan RPOK, cara situs tujuan mengumpulkan dan menggunakan informasi ditentukan oleh kebijakan mereka sendiri.
Karena itu, keberadaan sebuah tautan tidak berarti Kebijakan Privasi RPOK otomatis berlaku pada situs tujuan.
Periksa alamat halaman dan kebijakan privasinya sebelum memberikan informasi.
Bagaimana Kami Memandang Keamanan Data
Tidak ada sistem internet yang tepat dijelaskan dengan janji “tidak mungkin mengalami risiko”.
Pendekatan yang lebih bertanggung jawab adalah menggunakan langkah yang proporsional untuk mengurangi risiko akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Pengguna juga mempunyai peran penting.
Gunakan kata sandi yang tidak digunakan kembali pada layanan penting lainnya, jaga kode verifikasi, logout dari perangkat bersama, dan periksa halaman sebelum memasukkan informasi akun.
Keamanan bekerja lebih baik ketika perlindungan teknis dan kebiasaan pengguna berjalan bersama.
Hak dan Pilihan Pengguna terhadap Data
Pengguna dapat memiliki hak terkait data pribadi sesuai konteks pemrosesan dan ketentuan yang berlaku, termasuk hak untuk memperoleh informasi, meminta perbaikan terhadap data yang tidak akurat, serta mengajukan permintaan lain yang tersedia berdasarkan ketentuan pelindungan data.
Indonesia mengatur pelindungan data pribadi melalui UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Penerapan hak tertentu tetap bergantung pada konteks dan dasar pemrosesan yang bersangkutan.
Untuk permintaan terkait data RPOK, gunakan kanal kontak yang benar dan jelaskan permintaan secara spesifik agar dapat ditinjau dengan tepat.
Privasi pada Perangkat Bersama
Jika RPOK digunakan melalui komputer publik atau perangkat milik orang lain, jangan mengandalkan perangkat tersebut untuk menjaga sesi Anda.
Hindari menyimpan password, logout setelah selesai, dan tutup browser apabila diperlukan.
Jika browser menawarkan pilihan Remember Password, pertimbangkan siapa saja yang memiliki akses ke perangkat sebelum menyetujuinya.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika terdapat perubahan pada fungsi RPOK, praktik pengelolaan informasi, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang relevan.
Jika perubahan bersifat material terhadap cara informasi diproses, informasi perubahan sebaiknya disampaikan melalui metode yang sesuai.
Kami menyarankan pengguna membaca kembali halaman ini dari waktu ke waktu, terutama setelah terdapat perubahan penting pada layanan.
Hubungi RPOK tentang Privasi
Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai privasi, penggunaan data, atau ingin menyampaikan permintaan terkait informasi pribadi, gunakan halaman Hubungi Kami.
Jelaskan permintaan secara spesifik dan gunakan informasi kontak yang dapat membantu kami mengenali permintaan apabila diperlukan.
Jangan mencantumkan password atau kode OTP.
Penutup
Bagi RPOK, kebijakan privasi yang berguna bukan kebijakan yang sekadar panjang.
Pengguna perlu dapat memahami informasi apa yang mungkin terlibat, mengapa informasi digunakan, bagaimana pengguna dapat mengambil tindakan, dan ke mana harus menghubungi kami ketika mempunyai pertanyaan.
Itulah fungsi halaman ini.
Kami ingin pengguna mengetahui bahwa privasi merupakan bagian dari cara layanan digunakan, bukan informasi yang baru perlu dibaca setelah muncul masalah.